人 力 資 源

税 務 局 組 織 圖
2008 年 3 月 31 日 狀 況

編 制 本 局 的 最 高 管 理 層 由 局 長 、 兩 名 副 局 長 和 五 名 助 理 局 長 組 成。 截 至 2008 年 3 月 31 日 ， 本 局 的 編 制 共 有 2,818 個 常 額 職 位 （ 包 括 25 個 首 長 級 職 位 ） ， 分 佈 於 局 長 辦 公 室 和 6 個 科 別。 屬 部 門 職 系 人 員 （ 即 評 税 主 任 、 税 務 主 任 及 税 務 督 察 ） 的 職 位 有 1,793 個 ， 他 們 負 責 處 理 税 務 事 宜 ， 其 餘 1,025 個 職 位 屬 共 通 ／ 一 般 職 系 人 員 ， 他 們 為 本 局 提 供 行 政 、 資 訊 科 技 和 文 書 的 支 援 （ 圖 39 ） 。

圖39

職員編制

本 局 大 部 分 的 專 業 人 員 年 齡 都 在 45 歲 以 下 （ 圖 40 ） ， 而 男 女 專 業 人 員 的 比 例 則 為 1 比 1.4。

員 工 晉 升 和 變 動
在 2007 至 08 年 度 ， 本 局 共 有 39 名 部 門 職 系 人 員 （ 包 括 8 人 獲 晉 升 為 首 長 職 級 人 員 及 31 人 獲 晉 升 為 非 首 長 職 級 人 員 ） 和 6 名 共 通 ／ 一 般 職 系 人 員 獲 得 晉 升。 加 入 本 局 的 員 工 共 有 125 名 ， 其 中 73 人 為 新 入 職 人 員 ， 而 52 人 則 由 其 他 部 門 調 派 至 本 局。 至 於 離 開 本 局 的 員 工 則 有 112 名 （ 包 括 55 人 調 往 其 他 部 門 ）。

培 訓 及 發 展
為 鼓 勵 終 身 學 習 ， 本 局 繼 續 為 員 工 提 供 多 元 化 的 培 訓 課 程 ， 包 括 專 業 税 務 和 會 計 知 識 、 溝 通 技 巧 、 工 作 表 現 管 理 和 語 文 等。 在 過 去 一 年 ， 本 局 員 工 用 作 參 加 培 訓 課 程 的 總 日 數 達 7,705 天 ， 大 約 每 位 員 工 有 2.7 天 用 作 培 訓。 年 內 舉 辦 的 主 要 培 訓 項 目 列 舉 如 下 ：

• 為 各 職 系 的 新 入 職 職 員 舉 辦 迎 新 講 座 及 其 他 入 職 培 訓 課 程 ；

• 各 科 別 為 新 入 職 人 員 或 新 調 職 至 科 內 的 同 事 提 供 迎 新 講 座 及 在 職 訓 練 ；

• 為 新 入 職 的 助 理 評 税 主 任 開 辦 為 期 兩 年 的 税 務 法 例 及 執 行 課 程 ；

• 為 各 職 級 員 工 舉 辦 簡 介 會 介 紹 新 修 訂 的 法 例 和 新 推 出 的 服 務 ；

• 為 前 線 工 作 人 員 舉 辦 「 賞 心 樂 業 」 － 卓 越 服 務 工 作 坊 ；

• 為 税 務 督 察 職 系 人 員 舉 辦 「 英 語 會 話 」 課 程 ；

• 為 新 晉 升 的 評 税 主 任 舉 辦 工 作 表 現 管 理 課 程 ；

• 為 新 晉 升 的 税 務 主 任 舉 辦 「 工 作 評 核 報 告 的 撰 寫 和 評 核 面 談 技 巧 」 工 作 坊 ；

• 按 不 同 職 級 員 工 的 需 要 所 舉 辦 的 初 級 普 通 話 和 小 組 會 話 班 ； 及

• 供 各 職 員 報 讀 的 電 腦 應 用 課 程。

持 續 專 業 進 修
本 年 度 ， 培 訓 委 員 會 共 舉 辦 了 13 個 持 續 專 業 進 修 講 座 ， 共 有 1,796 名 職 員 參 加。 其 中 7 個 講 座 由 本 局 的 資 深 同 事 主 講 ， 而 其 餘 6 個 講 座 則 由 邀 請 自 各 業 界 的 專 業 人 士 主 講。 培 訓 所 涉 範 疇 廣 泛 ， 包 括 常 見 的 衍 生 工 具 、 司 法 覆 核 與 税 務 管 理 、 處 理 投 訴 技 巧 、 國 際 中 小 企 業 財 務 報 告 準 則 、 工 作 表 現 管 理 和 「 税 務 易 」 服 務 等。 過 去 舉 辦 的 持 續 專 業 進 修 講 座 的 錄 像 檔 案 均 上 載 本 局 的 內 聯 網 ， 讓 員 工 可 隨 時 觀 看 或 重 溫 這 些 講 座。

海 外 或 內 地 課 程
為 了 加 強 員 工 在 跨 國 層 面 税 務 管 理 的 認 識 ， 以 處 理 日 益 增 加 的 國 際 性 議 題 ， 過 去 一 年 ， 本 局 有 22 名 專 業 人 員 前 赴 美 國 、 泰 國 、 韓 國 、 新 加 坡 及 馬 來 西 亞 修 讀 海 外 課 程。 此 外 ， 有 5 名 專 業 人 員 分 別 參 加 了 北 京 清 華 大 學 和 北 京 大 學 深 圳 研 究 生 院 的 國 家 研 習 課 程 ， 1 名 專 業 人 員 前 往 天 津 參 加 內 地 專 題 考 察 團 有 關 產 業 及 港 口 發 展 的 課 程 ， 2 名 系 統 分 析 ／ 程 序 編 製 主 任 前 往 深 圳 修 讀 課 程 ， 而 另 有 1 名 高 級 系 統 經 理 前 往 上 海 出 席 2007 亞 洲 信 息 及 通 信 技 術 展 覽 會。

其 他 訓 練
本 局 亦 一 貫 地 鼓 勵 和 贊 助 員 工 參 加 由 專 業 和 學 術 團 體 舉 辦 的 研 習 課 程。 過 去 一 年 ， 共 有 118 名 人 員 獲 本 局 贊 助 修 讀 有 關 課 程。 本 局 員 工 亦 參 加 由 公 務 員 培 訓 處 所 舉 辦 的 訓 練 課 程 ， 包 括 英 語 會 話 、 中 文 寫 作 、 人 力 資 源 發 展 和 國 家 事 務 等。

除 了 課 堂 學 習 外 ， 本 局 亦 鼓 勵 員 工 修 讀 由 公 務 員 易 學 網 提 供 的 網 上 課 程 ， 藉 此 推 廣 終 身 自 學 的 文 化。 大 部 分 關 於 技 術 事 宜 的 培 訓 教 材 都 已 上 載 本 局 的 內 聯 網 ， 員 工 可 透 過 閱 讀 網 上 資 料 溫 故 知 新。

員 工 關 係 與 福 利
本 局 極 其 重 視 與 員 工 的 關 係 以 及 員 工 的 福 利 ， 並 且 積 極 維 繫 與 各 級 員 工 的 有 效 溝 通 ， 鞏 固 員 工 與 管 方 的 合 作 和 互 信 關 係 ， 藉 以 提 升 本 局 的 運 作 效 率 和 生 產 力。

「 税 務 局 協 商 委 員 會 」
税 務 局 協 商 委 員 會 提 供 一 個 正 式 而 有 效 的 途 徑 ， 讓 員 方 與 管 方 就 彼 此 關 注 的 事 宜 如 招 聘 、 晉 升 、 職 位 調 派 、 培 訓 、 工 作 環 境 、 員 工 福 利 、 辦 公 室 保 安 及 工 作 安 全 等 交 換 意 見。 委 員 會 由 副 局 長 （ 執 行 事 務 ） 擔 任 主 席 ， 成 員 包 括 局 內 各 員 工 協 會 ／ 職 工 團 體 和 員 工 組 別 的 代 表。

「 一 般 職 系 協 商 委 員 會 」
秘 書 和 文 書 職 系 的 員 工 繼 續 善 用 這 個 於 1999 年 成 立 的 一 般 職 系 協 商 委 員 會 ， 討 論 關 乎 他 們 職 系 利 益 的 管 理 問 題。

「 會 見 員 工 計 劃 」
會 見 員 工 計 劃 在 1996 至 97 年 度 開 始 推 行 ， 讓 各 科 的 高 層 管 理 人 員 與 不 同 組 別 員 工 定 期 會 面 ， 在 輕 鬆 的 氣 氛 下 就 局 內 和 公 務 員 事 務 坦 誠 地 交 換 意 見。 該 會 的 目 的 是 在 正 式 的 協 商 渠 道 外 增 闢 途 徑 ， 進 一 步 加 強 管 理 層 與 員 工 之 間 的 溝 通。

「 税 務 局 員 工 建 議 書 計 劃 」
該 計 劃 在 2007 至 08 年 度 共 收 到 10 份 建 議 書 ， 局 方 頒 發 了 不 同 等 級 的 現 金 獎 和 獎 狀 給 當 中 的 3 位 建 議 人 ， 以 表 揚 他 們 對 提 升 本 局 工 作 效 率 和 服 務 質 素 的 貢 獻。

「 税 聲 」 税 聲 每 季 出 版 一 期 ， 是 另 一 個 供 員 方 與 管 方 溝 通 的 渠 道 ， 並 可 提 高 員 工 對 部 門 的 歸 屬 感。 每 期 的 税 聲 均 會 刊 登 員 工 和 管 理 層 的 來 稿 ， 藉 以 報 道 工 作 、 員 工 福 利 、 職 業 安 全 及 保 安 方 面 等 資 訊。 此 外 ， 税 聲 亦 會 定 期 匯 報 本 局 體 育 會 的 康 樂 活 動 和 本 局 義 工 隊 的 志 願 活 動。

「 税 務 局 一 般 員 工 福 利 基 金 」
税 務 局 一 般 員 工 福 利 基 金 是 由 一 群 員 工 在 1972 年 自 發 成 立 ， 營 運 資 金 來 自 員 工 的 自 願 捐 獻。 基 金 設 有 申 請 審 核 小 組 委 員 會 ， 負 責 審 批 經 濟 援 助 的 申 請。 一 經 批 准 ， 申 請 人 可 以 得 到 小 額 免 息 貸 款 或 津 貼 ， 讓 其 有 多 一 種 途 徑 ， 紓 緩 難 以 預 見 的 經 濟 困 難。

「 局 長 嘉 獎 信 計 劃 」
在 2007 至 08 年 度 ， 63 位 人 員 因 工 作 表 現 持 續 優 秀 ， 獲 税 務 局 局 長 頒 發 嘉 獎 信 ， 以 表 揚 他 們 在 公 務 員 隊 伍 中 的 模 範 表 現。 頒 獎 典 禮 於 2008 年 3 月 舉 行。

「 2007 年 公 務 員 事 務 局 局 長 嘉 許 狀 」
在 2007 年 ， 1 位 連 續 5 年 工 作 表 現 持 續 優 秀 的 人 員 ， 獲 頒 發 公 務 員 事 務 局 局 長 嘉 許 狀 ， 以 表 揚 其 模 範 表 現。 頒 獎 典 禮 於 2007 年 11 月 舉 行。

「 長 期 優 良 服 務 公 費 旅 行 獎 勵 計 劃 」
在 2007 至 08 年 度 ， 共 有 33 名 服 務 優 良 的 資 深 員 工 ， 在 長 期 優 良 服 務 公 費 旅 行 獎 勵 計 劃 中 獲 獎 ， 與 配 偶 到 海 外 旅 遊。

「税 務 局 體 育 會 」 税 務 局 體 育 會 致 力 推 動 會 員 在 德 、 智 、 群 、 體 方 面 的 興 趣 ， 提 倡 健 康 生 活 和 環 保 意 識 ， 鼓 勵 同 事 善 用 工 餘 時 間 ， 積 極 參 與 義 務 工 作 和 慈 善 活 動 ， 發 揮 關 愛 精 神 ， 回 饋 社 會。 在 2007 至 08 年 度 ， 體 育 會 舉 辦 了 多 項 文 娛 康 體 和 聯 誼 活 動 ， 包 括 各 式 各 樣 體 育 比 賽 、 興 趣 班 、 工 作 坊 、 午 間 專 題 講 座 、 戶 外 活 動 和 周 年 晚 宴 等 ， 廣 受 同 事 歡 迎。 大 家 透 過 參 與 活 動 ， 加 深 彼 此 認 識 及 增 進 友 誼 ， 加 強 對 部 門 的 歸 屬 感 和 凝 聚 力。 過 去 一 年 ， 體 育 會 聯 同 税 務 局 義 工 隊 參 與 4 項 慈 善 籌 款 活 動 ， 參 與 人 次 達 3,265 人 ， 合 共 籌 集 善 款 超 過 30 萬 港 元 ， 充 分 彰 顯 本 局 同 事 熱 心 支 持 公 益 活 動。 税 務 局 義 工 隊 亦 積 極 推 動 多 項 愛 心 及 關 懷 弱 勢 社 群 活 動 ， 成 功 與 志 願 機 構 協 辦 多 項 兒 童 、 傷 健 人 士 及 長 者 活 動 ， 全 賴 250 多 名 同 事 提 供 1,367 小 時 義 工 服 務。 税 務 局 義 工 隊 在 本 年 榮 獲 公 務 員 事 務 局 頒 發 「 最 廣 泛 服 務 對 象 大 獎 優 異 獎 」 ， 以 表 揚 同 事 熱 心 參 與 義 務 工 作。 在 2007 至 08 年 度 ， 税 務 局 亦 再 度 被 香 港 社 會 服 務 聯 會 評 選 為 關 懷 機 構 ， 可 特 許 使 用 「 同 心 展 關 懷 」 標 誌。