資訊科技

稅 務 局 一 直 以 來 善 用 資 訊 科 技 及 電 子 服 務 ， 積 極 提 高 效 率 、 生 產 力 和 服 務 質 素 。


資訊系統

本 局 在 2006 年 9 月 完 成 工 作 流 程 管 理 系 統 計 劃 ， 把 有 關 反 對 評 稅 、 暫 緩 繳 交 暫 繳 稅 及 撤 銷 附 加 費 申 請 等 工 作 的 分 配 自 動 化 ， 方 便 控 制 和 監 管 工 作 流 程 。 此 系 統 的 推 行 ， 令 本 局 能 有 效 地 追 查 和 監 控 個 案 進 度 ， 確 保 達 致 服 務 承 諾 訂 下 的 目 標 及 提 高 整 體 服 務 質 素 。

電子服務

一 如 往 年 ， 本 局 繼 續 致 力 為 電 子 服 務 增 添 方 便 易 用 的 功 能 。

納 稅 人 可 透 過 互 聯 網 或 致 電 24 小 時 電 話 自 動 登 記 熱 線 服 務 申 請 「 稅 務 易 」 通 行 密 碼 ， 以 便 使 用 電 子 服 務 。 此 外 ， 本 局 亦 於 2006 年 4 月 推 出 新 服 務 ， 讓 遺 忘 了 通 行 密 碼 的 納 稅 人 可 透 過互 聯 網 或 電 話 補 領 通 行 密 碼 ， 重 新 使 用 電 子 服 務 。

在 電 子 報 稅 方 面 ， 本 局 致 力 簡 化 填 報 程 序 。 「 預 填 資 料 」 功 能 使 網 上 報 稅 的 程 序 更 快 捷 簡 便 ； 而 「 估 計 稅 款 」 功 能 則 於 納 稅 人 提 交 報 稅 表 後 即 時 估 計 其 應 繳 薪 俸 稅 款 額 ， 有 助 預 早 安 排 交 稅 。 顧 客 調 查 結 果 顯 示 ， 這 些 功 能 極 受 歡 迎 。

不 斷 的 改 進 提 升 了 電 子 服 務 的 認 受 性 。 今 年 整 體 電 子 服 務 使 用 量 較 去 年 增 加 44% ， 其 中 電 子 報 稅 增 加 65% 至 約 110,000 宗 ， 電 子 印 花 增 加 22% 至 超 過 165,000 宗 ， 以 電 子 方 式 申 請 商 業 登 記 冊 內 資 料 增 加 78% 至 約 51,000 宗 ， 而 互 動 稅 務 查 詢 亦 增 加 17% 至 約 37,000 宗 。 本 局 為 協 助 僱 主 填 報 僱 員 薪 酬 資 料 報 稅 表 而 編 製 的 免 費 軟 件 ， 持 續 吸 引 更 多 僱 主 利 用 電 子 方 式 提 交 報 稅 表 。 過 去 一 年 ， 共 有 45,800 名 僱 主 使 用 電 子 方 式 提 交 約 240 萬 名 僱 員 資 料 。 當 中 有 34,100 名 僱 主 使 用 本 局 提 供 的 免 費 軟 件 。

本 局 計 劃 分 階 段 推 出 納 稅 人 網 站 的 電 子 服 務 。 第 一 階 段 將 會 集 中 把 現 有 經 「 公 共 服 務 電 子 化 計 劃 」 所 提 供 的 電 子 服 務 遷 移 至 納 稅 人 網 站 ， 並 推 出 為 個 別 人 士 而 設 的 新 電 子 服 務 ， 其 中 包 括 電 子 報 稅 表 、 評 稅 通 知 書 、 催 交 通 知 書 及 付 款 收 據 。 此 外 ， 納 稅 人 可 以 電 子 方 式 提 出 反 對 評 稅 及 申 請 緩 繳 暫 繳 稅 ， 在 網 上 查 閱 有 關 報 稅 、 評 稅 及 交 稅 等 個 人 稅 務 資 料 及 更 新 個 人 資 料 等 。 本 局 同 時 亦 會 推 出 增 值 服 務 ， 例 如 發 出 電 子 警 覺 信 息 提 醒 納 稅 人 報 稅 或 繳 稅 限 期 即 將 屆 滿 。