新聞稿

(資料來源：政府資訊中心)   

稅務局公佈服務承諾成績

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　 　 署理稅務局局長單羅玉蓮今日（七月六日）在稅務局舉辦的二○○○年最佳服務市民獎頒獎典禮上表示，截至二○○○年三月三十一日之年度內，稅務局的各項服務絕大部分均能達到所承諾的服務水平。

　 　 她感謝市民在稅務局偶有未能達到所承諾標準時能表示諒解，並指出一九九九／二○○○年度推出的向以電子繳稅人士發出收據的新服務承諾，得到市民的廣泛接受。在該年度共有七十五萬人次以電子方式繳稅，全部收據都能在承諾的時間內發出。

　 　 單羅玉蓮表示，稅務局能取得佳績，全賴員工同心協力為市民提供高素質的服務。她強調稅務局正不斷努力改善服務，以迎合納稅人日益增加的期望。

　 　 從二○○○年四月起，稅務局增加三項新服務承諾和提高七項服務水平。此外，更推行納稅人約章。

　 　 單羅玉蓮說：「在處理新商業登記申請方面，所需時間已由四個工作天大大縮減至三十分鐘。此外，稅務局設有服務承諾關注委員會，以監察服務承諾的執行。其成員有廣泛代表性，包括學術界、專業人士及執業稅務代表。」

　 　 二○○○／二○○一年度服務承諾詳情及一九九九／二○○○年度服務承諾年報可於稅務局的網頁（ https://www.info.gov.hk/ird/cindex.htm ）查閱。市民亦可向稅務局或各區民政事務處諮詢服務中心索閱有關單張及年報。

　 　 在今天的頒獎典禮上，稅務局服務承諾關注委員會的成員，分別頒獎予贏得最佳服務市民獎的十六名職員和小組。

　 　 該局舉辦的二○○○年最佳服務市民獎比賽獲得市民和職員熱烈參與，接受前線服務的市民投了創紀錄的三萬五千票。

完

二○○○年七月六日（星期四）